Love Live! 以後何去何從？

以企業角度來說，建構成像"Love Live!"一樣的"品牌"是不可多得的一件事，因為其成熟程度，市場認受性已經可以推出任何"產品"都可以大賣的境地。


作為"Love Live!"品牌下的 "μ's"這個系列，既是開國公臣也是這品牌信譽的象徵，意義上有著"μ's"等同"Love Live!"的意義。所以藉以"Love Live!"品牌開設新線"Aqours"也是正確的做法。一般企業開設新線是為了擴大現有客戶的行為，吸納現有品牌沒有覆蓋的客戶群，從而增大市場佔有及營利。


但Aquors結構以及內容跟μ's大同小異，讓人感覺到目標客戶仍然是一眾舊客戶。同一品牌下兩個系列互相競爭並不是壞事，只是讓人費解及疑惑。新系列出現的競爭是為何，檔次有著根本上的不同，競爭從何談起。雖然品牌支持者還是會繼續追捧，但可以肯定的是已經對營運構成了質疑。


到了客戶感覺到" Love Live!" 有可能徹走μ's時(劇場版、花園電台完結)，剛好是推出Aqours首作。客戶開始擔心μ's班底的去向，畢竟多年來客戶支持的是μ's。


更意想不到的是正當μ's獲得市場更高的認同時(獲得紅白出場邀請)，年度旗艦產品(6th Live)將以行內最高規格推出(東京巨蛋)之時宣報以"Final"作為命名。那麼是意味μ's會淡出品牌，甚至被結束，由新系列Aqours接棒獨撐Love Live!。


來到這裡，以一般產業而言可能是沒有問題的，客戶會慢慢習慣這個轉變。但娛樂事業有點不同，因為是由人去演出這個"產品"。而客戶是以人對人的關係回報資金及感情向這個產品以及向演出這產品的人，投放感情可不是一般產品的情況相提並論。感情並不能量化，所以是難以掌握，而娛樂事業正正就是建基感情上面。


以現時這個狀態，Love Live!營運一方，單方面向客戶停止供應，而沒有辦法提供合適的理由。這是讓客戶自己尋找讓他們接受這決定的理由。個人覺得是非常危險的一步。


首先，雖然客戶已經注意到μ's將會退出前線，這一點應該已經有所覺悟，但沒有預期就這個最高峰的情況下出現。感覺上就如熱戀中情人一下子跟你說分手一樣，感到被背叛、被傷害。因為整個計劃一直以來都是標榜"大家一起達成的奇蹟"，客戶在這號召下積極投入，這反差的衝擊而造成的反彈是不能少看的情況。


在沒有提供"理由"的情況下，客戶首先在意的會是責任誰屬，因為負面情緒需要開導或者發洩，在沒有引導下直接會衝擊Aquors，因為μ's的支持者不會怪責μ's，而表面上Aquors將會是最大得益者。


Aqours雖然在第一單碟上取得漂亮的成績，但這大部是現時μ's支持者為主，可是不代表全部客戶都會在μ's退下之後就會自動轉向支持Aquors。而且現時的處理手法有一個讓人解讀成"為了讓Aquors上來，所以μ's要退下來被取代"的感覺。而營運對μ's的處理會間接影響到日後Aquors發展，就如μ's這樣紅的也可不得不放棄，客戶的信心可以說是大打折扣。


另外"FINAL"的公佈以及安排的手法，以感謝及回饋為題沒有問題，但項目確實要有客戶感到是回饋。不然只是換了名見的圈錢行為，進一步損害客戶對營運的信心。


當然，我相信營運不是沒有盡力去讓μ's繼續營運，而是其他不可抗力無法克服而達至今天這令人惋惜的困境。原因不難想像，因多是為了利益及合約的限制，都是無法冠冕堂皇地公報。


以營運三方合力，必定可以令"Love Live!"撐過去。只是經過這一次對客戶巨大的打擊，以後Aqours甚至再多新系列都會受到影響及限制。在2.5次元偶像戰國中失去了領導地位，後果仍然是未知數。


那麼往後μ's大多會變成傳說一般的存在，活在另一個永遠的空間。"產品"大概還是會繼續推出，只是應該不會有"歌曲"以及"動畫"，小說還可能會有。但沒有了μ's的演繹，"產品"對客戶而言大概會是空洞的"神像"，因為女神只活在他們的回憶中。或許會有小組能夠存活下來，可是不是9人的μ's就不是μ's，這已經是確定了的事情，9人再以μ's名義出席任何活動基本上已經不可能。


雖然本人不是從一開始就見證這傳說的誕生，甚至有說過"偶像什麼的我才不會下坑"(笑，結果是投入到連自己也覺得驚訝。可幸的是年紀不輕了，有辦法克服不安及失落的情緒。以及有能力讓我守護最後，讓我可以見證"現在就是最好"，就以期待的心情去迎接這一刻吧。